品牌质量承诺

锅具10年质量保用
质量保证期限为购买产品之日起的十年之内。在质保期内，依照使用说明正常操作的情况下，若产品发生质量问题，双立人将免费为您提供维修或调换服务。

以下情况不属于免费维修或调换服务范围：
1. 您无法出示10年质量保证书；
2. 10年质量保证书上没有记录产品名称、型号及购买日期等信息，或者质量保证书有涂改的情况；
3. 由于您没有按照使用说明书使用，而导致的产品故障和损坏；
4. 由于碰撞、跌落、空烧等情况造成的产品故障及损坏；
5. 由于火灾、地震、雷击、台风、水灾等自然灾害造成的产品故障及损坏。

因以上意外情况而导致锅盖或手柄的损坏，双立人可按成本价予以维修或调换。

永久免费磨刃
您所购买的双立人亨克斯产品，将享有永久免费磨刃服务。

更多详细信息您可以在双立人中国官方网站查看。

阿波罗购物俱乐部质量承诺

阿波罗购物俱乐部电子商务网上的每一件商品，均是阿波罗有限公司以官方代理商身份提供的原厂正品。所有商品均和您在德国法兰克福阿波罗免税店看到的店内商品百分百一致。除商品本身外，原厂包装、质量证书、商品证明等文件俱全。所有商品均可凭相应文件到对应品牌的本地服务中心享受维护、修理等服务。

买家须知

在您收到商品的7日内，如果在正常使用的前提下商品本身有质量问题，在还未人为损伤该商品，未破坏原包装，不影响二次销售的情况下，可以提出阿波罗客户服务中心描述商品质量缺陷，进行7天内退换货的售后服务申请。

请买家在收货时当快递人员面前打开包装检验商品的外观和品质，有发现不符或者有问题不满意的，可以拒收。要是没有查好事后发现问题的，由于无法保证问题产生原因，无法退换货！同时不能因为收货后对款式和颜色不喜欢等主管原因要求退货的，请买家在买前了解好完整的商品信息再进行选购。

阿波罗购物俱乐部的宗旨是为了给VIP会员提供优惠反馈，保持良好的客户关系。所有商品均以超低价格出售，德国所有品质管理以及物流管理费用均未计算在内。请您理解我们的初衷，仔细选择商品，愉快购物。

订单支付

所有家居精品类商品，包括双立人品牌，确认订单发货前需支付全部货款以及相关运输费用。款项到帐后24小时之内发货。

付款详情会在您下订单时说明，同时会有订单的电子版本即时发送到您的注册邮箱作为备份。此电子订单和纸张订单具备相同的法律效应。账号信息您可以点击这里查看。

物流配送

所有家居精品类商品，包括双立人品牌，对于阿波罗购物俱乐部会员，全部免运费！所有商品在最终发货前都会由法兰克福总部做最后检查。商品发货周期会在对应商品的详细信息中说明，此周期不包含等待您转款的周期。

商品正式出货以后，您会即时收到电子邮件通知。商品在运输过程中，出现问题，将由阿波罗俱乐部以及对应保险公司全权负责，您无需担忧。运输费用明细表您可以点击这里查看。